Política de envío
TIEMPOS DE DESPACHO
En Zona Home, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más rápida y eficiente posible. Aquí te contamos cómo gestionamos nuestros envíos:
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Entregas en la Región Metropolitana
• Realizamos despachos dentro de toda la Región Metropolitana.
• Tu pedido llegará en un máximo de 48 horas hábiles tras confirmar la compra. -
Envíos a Regiones
• Para las entregas fuera de la Región Metropolitana, utilizamos los servicios de Starken y Bluexpress.
• El tiempo estimado de entrega no debería superar los 7 días hábiles en todo Chile. -
Rastreo de Pedidos
• Una vez que tu pedido esté en camino, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorear su progreso en tiempo real. -
Información Importante
• Durante temporadas con alta demanda, los tiempos de despacho podrían extenderse ligeramente. En ese caso, te mantendremos al tanto de cualquier novedad. -
¿Alguna Duda?
• Estamos aquí para ayudarte. Si tienes consultas sobre tu envío, escríbenos a contacto.zonahome@gmail.com o a nuestro WhatsApp +569 62429378. Te atenderemos de lunes a viernes, entre las 10:00 y las 18:00 hrs.
Con Zona Home, ¡tu espacio llega a ti sin complicaciones!
RETIRO EN BODEGA
Si eliges retirar tu producto desde nuestra bodega, puedes hacerlo en horario y día habilitado para público, el cual te informaremos vía correo electrónico.
El cliente debe informar sobre quién hará el retiro de su compra, ya sea el titular de la boleta o un tercero. Puede hacerlo respondiendo el mail de confirmación de pedido, se solicitará la cédula de identidad de quien retire para confirmar que la información coincida y una vez confirmado se proceda a entregar los productos.
Todos los retiros deben realizarse dentro de un plazo determinado por Zona Home, el cual corresponde a 30 días de corrido. Este plazo se informará cuando tomemos contacto con cada cliente.
Si el producto no es retirado dentro del plazo señalado, la transacción quedará sin efecto y procederemos con la devolución del dinero correspondiente al total de la compra realizada.
COSTO DE ENVIOS
Región metropolitana $24.990
Zonas rurales de la región metropolitana $14.990